忘记iPhone锁屏密码和Apple ID账号时，如何解除激活锁正常使用手机？

同时忘记iPhone锁屏密码和Apple ID账号时，无法通过常规手段自行解除激活锁。激活锁是苹果设计的防盗机制，在设备被抹掉后仍会要求输入原绑定的Apple ID和密码才能重新激活使用。

解决途径

1. 尝试找回Apple ID账号及密码

• 访问苹果官方账户管理页面（iforgot.apple.com），通过绑定的手机号、受信任设备或安全提示问题尝试找回Apple ID账号。
• 若成功找回账号，可进一步重置密码，随后在设备上输入新密码解除激活锁。

2. 联系苹果官方支持申请移除激活锁

若确实无法找回账号信息，唯一合规且有效的途径是向苹果官方申请移除激活锁：

• 准备原始购买凭证：需提供包含设备序列号或IMEI号的正规发票、收据等购买证明。
• 提交申请：通过苹果官网的“激活锁支持”页面提交移除请求，或携带设备及凭证前往Apple Store零售店或苹果授权服务提供商处办理。
• 等待审核：苹果核实凭证真实性及设备归属后，会在服务端远程移除该设备的激活锁。

适用条件

• 设备必须是合法获取，且申请人能提供充分的购买所有权证明。
• 苹果仅对符合条件的原始购买者或其法定继承人提供此服务。

常见误区

• 第三方解锁软件或服务：市面上宣称能“强制绕过激活锁”的工具通常不可靠，可能涉及诈骗、植入恶意软件，或仅能实现有限功能（如无法打电话、无法登录iCloud），且重启后往往失效。
• 刷机可解除：通过iTunes或恢复模式刷机只能清除锁屏密码，但无法解除激活锁。刷机后设备进入激活界面时，依然需要验证原Apple ID。
• 更换主板：虽然理论上更换未绑定ID的主板可以绕过，但成本高昂，且会导致丢失Face ID/Touch ID等功能，不属于常规解决方案。