手机收到10698开头的短信是什么平台发送的，属于正规号码吗？

10698开头的短信是由国家工业和信息化部（工信部）核发的跨省/全国范围内经营性短消息类服务接入代码，属于正规号段。

它并不专属某一个特定的互联网平台或公司，而是由获得电信增值业务许可的第三方通信服务商申请并运营。这些服务商将通道提供给银行、电商、物流、政务机构及各类企业，用于发送验证码、订单通知、营销推广等短信。

判断依据

• 号段规则：根据工信部《电信网码号资源管理办法》，106开头为短消息类服务接入代码。其中1069号段专门用于跨省/全国范围内的经营性短消息服务，10698是该号段下的具体分配代码。
• 资质要求：使用该号段的主体必须具备增值电信业务经营许可证，因此从号段本身而言是合规合法的。

常见误区

1. 正规号段不等于内容安全：虽然10698是经过审批的正规通道，但部分企业可能利用该通道发送商业营销甚至诈骗信息。不能仅凭号段正规就轻信短信中的链接或转账要求。
2. 误认为官方客服号码：10698是短信通道号，不是某家企业的官方客服热线。如需核实业务，应通过企业官方App或官网公布的客服电话进行确认。
3. 无法直接退回：此类短信通常不支持直接回复退订以外的操作，若频繁收到骚扰短信，可向运营商投诉或通过12321网络不良与垃圾信息举报受理中心举报。