首先，用户应该确认是否确实存在安全问题。有时候，手机安全软件可能会误报。用户可以尝试以下步骤： 1. **重启手机**：有时候简单的重启可以解决一些临时的系统问题。 2. **检查更新**：确保手机系统和安全软件都是最新版本，因为新版本通常会修复已知的误报问题。 3. **卸载最近安装的应用**：如果最近安装了新的应用，可能是该应用导致了误报。尝试卸载最近安装的应用，然后重新启动手机。 4. **联系应用开发者**：如果以上步骤都无法解决问题，用户可以联系APP的开发者，询问是否有已知的问题或者是否需要提供更多信息来帮助解决问题。 如果用户确认APP是安全的，但华为手机仍然提示病毒，他们可以考虑以下选项： - **使用其他安全软件**：更换一个不同的安全软件进行扫描，看看是否能够识别出这个问题。 - **联系华为客服**：如果以上方法都无法解决问题，用户可以联系华为的客服，询问是否有其他解决方案或者是否需要将设备送到服务中心进行检查。