# 已激活手机能否退货?
## 一、退货可能性
1. **官方渠道购买**(品牌官网/直营店)
- ✅ 多数支持「7-15天无理由退货」
- 📌 需满足:外观无损伤、配件齐全、无人为损坏
- ⚠️ 部分品牌会收取「激活服务费」(约售价的5-10%)
2. **第三方店铺购买**
- ❗️ 需查看具体「购买协议」
- 🛒 多数实体店激活后不退换(行业潜规则)
- 📞 建议立即联系商家协商
## 二、对商家的影响
| 情况 | 亏损程度 | 说明 |
|------|---------|------|
| 原包装未拆 | 零亏损 | 可二次销售 |
| 已激活但完好 | 中低亏损 | 需降价5-15%作为「官翻机」出售 |
| 外观/功能损坏 | 高亏损 | 需维修后折价处理 |
## 三、维权建议
1️⃣ 保留购买凭证
2️⃣ 48小时内联系商家
3️⃣ 拨打12315投诉(中国大陆)
4️⃣ 通过电商平台介入(线上购买时)
> 📍 特别提示:线下实体店购买时,建议当场验机并要求书面保修承诺