您好！很抱歉听到您的vivo Y73手机出现了问题。根据您的描述，状态栏滑动不了且顶部按键失灵的情况可能是由于软件或硬件故障导致的。以下是一些建议供您参考： 1. **重启手机**：有时候，重启手机可以解决一些临时的软件问题。请尝试长按电源键，选择“重新启动”选项，等待手机重新启动后看看问题是否得到解决。 2. **清除缓存和数据**：进入手机的设置菜单，找到应用管理或应用信息，找到出现问题的应用（如系统应用或其他常用应用），点击进入后选择“存储”或“存储与缓存”，然后点击“清除缓存”和“清除数据”。请注意，这将删除应用的所有数据，包括用户设置和登录信息，因此请确保在操作前备份重要数据。 3. **恢复出厂设置**：如果上述方法无效，您可以尝试恢复出厂设置。这将清除手机上的所有数据和设置，恢复到出厂时的默认状态。请注意，在进行此操作之前，务必备份您的重要数据。进入手机的设置菜单，找到“备份与重置”或类似的选项，然后选择“恢复出厂设置”。按照屏幕上的指示完成操作。 4. **联系售后服务**：如果您尝试了以上方法仍然无法解决问题，建议您联系vivo官方客服或前往最近的vivo授权服务中心寻求专业帮助。他们可能会为您提供更详细的故障诊断和解决方案。 希望这些建议能对您有所帮助！祝您早日解决问题！
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您好！听起来您的手机遇到了一些麻烦。关于您提到的状态栏滑动不了的问题，您可以尝试以下步骤来解决： 1. 首先，请确保您的手机系统已经更新到最新版本。有时候，软件更新会修复一些已知的问题。 2. 如果更新系统没有解决问题，您可以尝试重启手机。长按手机右侧的电源键，然后选择“重启”选项。 3. 如果重启也没有效果，您可以尝试清除手机的缓存和数据。请注意，这将删除您手机上的所有应用、照片、视频等数据，所以在执行此操作前请务必备份重要数据。进入设置 > 应用管理 > 选择有问题的应用 > 存储 > 清除缓存和数据。 4. 如果以上方法都无法解决问题，建议您联系vivo的官方客服或者前往附近的vivo售后服务中心进行检查和维修。 希望这些建议能对您有所帮助。如果还有其他问题，请随时告诉我。