# 按摩椅售后维修服务指南
## 1. 保修政策
✅ **保修期**：通常1-3年（不同品牌差异较大）
✅ **覆盖范围**：电机/主板/导轨等核心部件
✅ **注意**：需保留购买凭证，人为损坏不保修
## 2. 维修流程
1️⃣ **故障申报**
📞 官方客服热线
💻 品牌官网/APP报修
🏬 线下门店登记
2️⃣ **工程师上门**
🛠 24-72小时内响应（紧急情况可加急）
🔧 现场检测+维修方案确认
3️⃣ **维修完成**
📝 签署服务单
📦 大故障需返厂（7-15个工作日）
## 3. 费用说明
💰 保修期内：人工+配件全免
💸 过保维修：
- 基础检测费：100-300元
- 配件费按型号定价（可要求报价单）
## 4. 特别提醒
⚠️ 优先选择品牌官方服务
⚠️ 第三方维修可能影响后续保修
⚠️ 保留维修记录凭证
## 5. 日常保养建议
🧹 每周清洁表面皮革
🔌 每月断电1小时休息
⚙️ 每半年检查轨道润滑
📢 遇到问题建议先尝试：
1. 重启电源
2. 查看说明书错误代码
3. 联系购买渠道确认保修状态
