首先，你可以尝试以下步骤来解决这个问题： 1. **检查遮挡物**：确保没有物理遮挡物（如保护膜、屏幕贴膜）覆盖在手机的传感器上，这些传感器可能用于检测触摸操作和无障碍模式的启用。 2. **重启手机**：有时候简单地重启手机就能解决一些暂时性的问题。 3. **清理后台应用**：关闭所有正在运行的后台应用，因为它们可能会占用系统资源，导致设置无法正常响应。 4. **检查系统更新**：确保你的手机系统是最新的，有时候系统更新会修复一些已知的问题。 5. **恢复出厂设置**：如果以上方法都无法解决问题，你可以考虑备份重要数据后恢复出厂设置。但请注意，这将删除手机上的所有数据，所以在执行此操作前请确保已备份。 6. **寻求专业帮助**：如果问题依然存在，建议联系realme的官方客服或前往附近的售后服务中心寻求专业的帮助。