首先，你需要联系腾讯客服，向他们说明情况并提供相关的证据，如你的支付记录、订单信息等。腾讯客服会根据你提供的信息进行调查，并尽力帮助你解决问题。在等待客服处理的过程中，保持与他们的沟通，以便及时了解处理进度。如果客服能够确认充值错误并将金额退还给你，那么问题就得到了解决。如果无法直接退还，你可能需要按照客服的建议进行进一步的操作，比如提供更多的个人信息或者通过其他途径来证明你是误充的。总之，遇到这种情况，及时联系客服是最关键的步骤。
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