markdown
### 绩效评价业务的定义
绩效评价业务是企业或组织通过系统化的方法,对员工、团队、部门或整体组织在一定周期内的**工作成果**、**行为表现**和**目标达成情况**进行量化或定性评估的管理活动。
---
### 核心目的
1. **目标对齐**:确保个人/团队目标与组织战略方向一致
2. **效能提升**:识别高绩效与低效环节,优化资源配置
3. **决策支持**:为晋升、调薪、培训等人力资源决策提供依据
4. **发展驱动**:通过反馈促进员工能力成长
---
### 典型业务流程
mermaid
graph TD
A[设定评价标准] --> B[数据收集与分析]
B --> C[多维度评估]
C --> D[反馈与沟通]
D --> E[改进计划制定]
---
### 常见评价方法
| 方法 | 特点 | 适用场景 |
|---------------|-----------------------------|---------------------|
| KPI考核 | 量化关键指标,结果导向 | 销售/生产等量化岗位 |
| 360度反馈 | 多维度(上级/同事/下级)评价 | 管理岗/跨部门协作场景 |
| OKR | 目标与关键成果联动管理 | 创新型/项目制团队 |
| 平衡计分卡 | 财务/客户/流程/成长多维度平衡 | 战略级组织绩效评估 |
---
### 关键价值点
- 🎯 **战略解码工具**:将企业战略转化为可执行的具体目标
- 💡 **问题诊断镜**:暴露管理盲区与流程瓶颈
- 🚀 **人才发展引擎**:建立"评价-反馈-改进"的成长闭环