哎呀,这个问题听起来挺烦人的。我之前也遇到过类似的情况,不过不是Letv电视,是其他品牌的。一般来说,这种问题可能是系统出了点小故障或者软件需要更新了。你可以试试以下几个步骤: 1. **重启电视**:有时候简单的重启就能解决问题。拔掉电源插头,等个一分钟再插上试试。 2. **恢复出厂设置**:如果重启不行的话,可以尝试恢复出厂设置。不过这样做会删除所有个人设置和数据哦,所以要小心使用。 3. **检查网络连接**:虽然你说WiFi正常,但最好还是确认一下电视是否真的连上了互联网,有时候信号弱也会导致这种情况。 4. **联系客服**:如果以上方法都不行,那可能就是硬件问题或者是更复杂的软件故障了,这时候最好联系官方客服寻求帮助。 希望这些建议能帮到你!如果还有其他问题,随时问我哈。