很抱歉听到您的手机出现了这样的问题。关于您的问题，我可以告诉您，刷机解锁通常是可以解决忘记账号密码的问题的。但是，在刷机之前，请务必备份好您的重要数据，因为刷机会清除手机上的所有数据。如果您不熟悉刷机过程，建议您联系vivo官方客服或者专业的手机维修店寻求帮助。他们可以提供更具体的指导和建议。
很抱歉听到您的手机出现了这样的问题。关于您的问题，我可以告诉您，刷机解锁通常是可以解决忘记账号密码的问题的。但是，在刷机之前，请务必备份好您的重要数据，因为刷机会清除手机上的所有数据。如果您不熟悉刷机过程，建议您联系vivo官方客服或者专业的手机维修店寻求帮助。他们可以提供更具体的指导和建议。