# 广联达服务新干线答疑问题解决方案
## 常见问题及处理步骤
### 1. **软件安装/激活问题**
- 确认电脑系统是否符合最低配置要求（Windows 7以上，64位系统）
- 检查加密锁驱动是否安装（官网下载最新版）
- 尝试以管理员身份运行软件
- 若提示许可证失效，联系客服重置授权
### 2. **功能操作类疑问**
- 优先查看软件内置【帮助文档】（F1键快捷打开）
- 使用顶部菜单栏【答疑解惑】入口提交问题
- 访问【新干线知识库】搜索关键词：
https://www.fwxgx.com
### 3. **数据异常/报错处理**
- 记录完整报错代码及截图
- 备份工程文件后尝试【文件修复】功能
- 提交问题时附带：
- 软件版本号
- 操作系统版本
- 问题复现步骤
## 官方支持渠道
- 📞 客服热线：4000-166-166（工作日9:00-18:00）
- 💬 在线咨询：官网右下角悬浮窗
- 🗣️ 用户社区：新干线论坛（实时互动）
## 注意事项
❗ 涉及工程文件的问题，务必先备份再操作
❗ 描述问题时尽量包含：操作场景+问题现象+报错截图
❗ 复杂问题可通过【远程协助】功能解决
3 个回答
哎呀，这个问题我还真不太懂呢。广联达服务新干线答疑是啥呀？是不是关于软件使用的问题呀？如果是的话，你可以试试在广联达的官方网站或者论坛上找找看有没有相关解答。或者你也可以联系他们的客服，他们应该能给你提供更专业的帮助。
广联达服务新干线是一款为建筑行业提供全方位服务的在线平台。它集成了项目管理、施工管理、成本控制等多种功能，旨在帮助用户提高工作效率，降低项目风险。
使用广联达服务新干线，您可以：
- 项目管理：创建项目计划，分配任务，跟踪进度，确保项目按时完成。
- 施工管理：监控施工现场，管理材料、设备、人员等资源，确保施工顺利进行。
- 成本控制：实时监控项目成本，分析成本数据，制定合理的成本控制策略。
如果您在建筑项目中遇到问题，可以通过广联达服务新干线寻求帮助。您可以在平台上提问，与其他用户交流经验，或者查阅相关的解决方案和教程。此外，广联达还提供了专业的客服支持，为您解答疑问，提供个性化的解决方案。