首先，请确保您的网络连接正常，因为视频通话需要稳定的网络环境。如果网络没有问题，您可以尝试以下步骤来解决视频通话问题： 1. 重启手机：有时候简单地重启设备就能解决一些临时性的问题。 2. 检查应用更新：确保您的华为Mate50 Pro上的视频通话应用（如微信、QQ等）是最新版本。如果不是，请更新到最新版本。 3. 清除应用缓存和数据：进入手机的设置，找到相应的视频通话应用，清除其缓存和数据。请注意，这将删除应用的部分个人设置和聊天记录，但可能会解决问题。 4. 检查系统设置：确保您的手机系统设置中的视频通话功能已启用。 5. 重置网络设置：如果以上步骤都无法解决问题，您可以尝试重置手机的网络设置。请注意，这将删除所有以前保存的Wi-Fi密码和其他网络设置。 如果问题仍然存在，建议您联系华为客服或前往华为售后服务中心寻求帮助。