查询平安车险时若忘记身份证号，可通过以下方式解决：
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### 1️⃣ **通过“平安好车主”APP查询**
- **步骤**：
1. 打开APP，点击右下角【我的】→【登录/注册】；
2. 若已绑定手机号，直接通过手机验证码登录；
3. 登录后进入【保单服务】→【我的保单】，可查看已关联的车险信息。
- **替代信息**：手机号、车牌号、保单号（如有）。
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### 2️⃣ **拨打平安客服热线**
- **电话**：95511（转车险专线）
- **提供信息**：
- 投保人姓名、手机号；
- 车牌号或车架号；
- 其他保单相关信息（如投保时间、车辆型号等）。
- **验证身份**：客服会通过预留信息核对身份后协助查询。
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### 3️⃣ **线下网点查询**
- **携带材料**：
- 车辆行驶证、驾驶证（替代身份证）；
- 银行卡或保单纸质凭证（如有）。
- **操作**：前往平安车险线下服务网点，工作人员会协助查询。
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### 4️⃣ **通过投保渠道协助**
- **第三方平台**（如支付宝、微信等）：
- 登录对应平台，进入“我的保单”查询；
- 联系平台客服提供车辆信息协助查询。
- **代理人/经纪人**：直接联系办理车险的业务员协助。
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### 📌 **温馨提示**
- 若完全遗忘身份信息，建议通过官方渠道重置或补办证件后查询；
- 后续可将身份证号记录在手机加密备忘录或纸质保单上，避免遗忘。
若有其他疑问，可联系平安车险官方客服进一步咨询！