东方有线电视的人工客服电话如何联系？
您好！关于您提到的"废除线"问题，建议补充说明具体所指的线缆类型（如固定电话线、传统有线电视线路等）。若该线路系统已多年闲置且存在以下情况：1.使用率低于5% 2.维护成本高于收益 3.已有成熟的数字化替代方案（如光纤网络、5G通信等），建议主管部门可考虑逐步废除相关传统线路设施，同时做好用户告知和转网服务，全面转向数字化服务模式。这样既符合技术发展趋势，也能有效节约社会资源。
ANSWER & EXPLANATION
解答与说明
东方有线电视人工客服联系方式如下：
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客服电话：96877
- 拨打后根据语音提示选择对应服务（如按“0”转人工客服）。
- 服务时间：通常为 7×24小时（以上海地区为例）。
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其他联系方式：
- 微信公众号：关注“东方有线”官方公众号，通过菜单栏“在线客服”咨询。
- 线下营业厅：可查询官网或公众号附近的营业网点地址。
温馨提示：
- 高峰时段可能需要排队，建议错峰拨打。
- 如需报修或业务办理，准备好户号或身份证信息以便快速处理。
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