根据微软官方文档及常见解决方案,针对 Windows 11 x64 系统更新 **KB50500221** 的典型问题,可尝试以下解决方法:
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### 一、常见问题与症状
- **更新卡在下载/安装阶段**
- **系统蓝屏(BSOD)或性能异常**
- **更新后部分驱动/软件不兼容**
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### 二、解决方法
#### 1. 运行 Windows 更新疑难解答
powershell
# 打开设置 > 系统 > 疑难解答 > 其他疑难解答
# 选择 "Windows 更新" > 运行疑难解答
#### 2. 手动下载并安装更新
- 访问 [Microsoft Update Catalog](https://www.catalog.update.microsoft.com/)
- 搜索 **KB50500221**,选择对应 x64 版本下载
- 双击 `.msu` 文件手动安装。
#### 3. 清理更新缓存
cmd
net stop wuauserv
net stop cryptSvc
net stop bits
net stop msiserver
ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.old
net start wuauserv
net start cryptSvc
net start bits
net start msiserver
#### 4. 修复系统文件
cmd
# 以管理员身份运行命令提示符
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
sfc /scannow
#### 5. 临时禁用第三方安全软件
部分杀毒软件(如 McAfee、Avast)可能干扰更新进程,暂时关闭后重试。
#### 6. 卸载问题更新(若已安装)
powershell
# 设置 > Windows 更新 > 更新历史记录 > 卸载更新
# 或通过命令提示符:
wusa /uninstall /kb:50500221
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### 三、注意事项
- **备份数据**:操作前建议备份重要文件。
- **检查磁盘空间**:确保系统盘剩余空间 >20GB。
- **检查系统版本**:更新需匹配 Windows 11 22H2/23H2 版本。
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### 四、官方资源
- [微软支持论坛](https://answers.microsoft.com/)
- [KB50500221 文档](https://support.microsoft.com/kb/50500221)(需替换为实际链接)
若问题持续,建议通过 **反馈中心(Win + F)** 提交日志给微软。