哎，遇到这种情况确实挺烦人的。不过别急，我有几个建议，希望能帮到你：
1. **查看购买条款**：首先，仔细看看你的购买页面或者订单详情里有没有关于退货的具体条款。有些时候，商家会在那里注明是否支持7天无理由退货以及退货的运费问题。如果确实有说明，那就按照人家的规定来。
2. **联系客服**：如果页面上没有明确说明，或者你觉得商家的做法不合理（比如没提前告诉你要扣运费），可以直接找平台的客服聊聊。态度友好但坚定地表达你的情况和诉求，有时候沟通能解决大问题呢。
3. **使用消费者权益保护渠道**：如果通过平台内部沟通没有得到满意的结果，可以考虑向消费者协会投诉或者利用其他官方途径维权。记得准备好所有相关的证据，比如订单截图、聊天记录等，这样更有说服力。
4. **社交平台发声**：在不违反法律法规的前提下，适当地在微博、小红书等公开平台上分享你的经历也是一种办法。很多时候，公众的关注会给商家带来压力促使其改正错误。
希望这些建议对你有所帮助！记得保持冷静理智哦~