如何申请退还被扣除的充电宝费用

我之前借了搜电的充电宝,后来还到了怪兽充电站,但是两天后我发现被自动扣了99元。我现在已经确认充电宝已经归还,请问我该如何申请退费或者解决这个问题呢?

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风的方向

如果你的充电宝费用被错误扣除了,别担心,通常有办法追回来的。根据扣费的原因和充电宝公司的不同,处理方式也会有所差异。以下是你可以尝试的几个步骤: 1. **联系客服**:通常,每个共享充电宝公司都会有自己的客服渠道,比如APP内嵌的客服聊天功能、官方微信公众号或者是官方联系电话。你需要尽快与他们取得联系,并说明情况。 2. **提供证据**:在联系客服的时候,如果能提供相关的证据,比如归还充电宝时的的照片、视频或者是归还记录,会有助于证明你已经正确归还了充电宝,这样会更有利于你费用的退还。 3. **第三方支付平台申请退款**:如果你是通过像支付宝或微信这样的第三方支付平台支付的费用,你可以在对应平台上发起退款申请。 4. **保留沟通记录**:与客服沟通时,最好能保留下所有的沟通记录,包括电话录音、在线聊天记录等。这些记录在后续可能的争议解决中可能会用到。 5. **持续跟进**:如果初次联系没有解决问题,不要放弃。持续跟进,直到问题得到妥善解决。 最后,记得在借用共享充电宝时仔细阅读相关的用户协议,了解清楚费用扣除的规则,这样在使用过程中就能更好地避免不必要的麻烦啦。