尊敬的滴答出行客服团队， 您好！我是您的一名顺风车乘客，最近在使用滴答出行的过程中遇到了一些问题，希望能得到您的帮助和解决。以下是我遇到的问题及申诉内容： 1. 司机取消订单：在预定了一辆顺风车的行程后，司机突然取消了订单，导致我无法按时到达目的地。我希望能得到一个合理的解释，并希望您能协助我重新安排行程或者提供其他解决方案。 2. 司机迟到：我在预约的出发时间前等待了很长时间，但司机一直没有出现。这不仅浪费了我的时间，还让我担心是否能够按时到达目的地。我希望能得到一个明确的解释，并希望您能协助我与司机沟通，以便尽快解决这个问题。 3. 车辆状况不佳：在乘坐过程中，我发现车辆存在一些安全隐患，例如座椅破损、安全带松动等。这给我带来了很大的安全隐患，我希望能够得到及时的维修和更换。 4. 司机服务态度问题：在与司机的交流过程中，我发现他的服务态度并不友好，甚至有些粗鲁。这让我感到非常不舒服，我希望能够得到您的关注和处理。 基于以上问题，我希望能得到以下解决方案： 1. 对于司机取消订单的情况，请您协助我重新安排行程或者提供其他合适的交通工具。 2. 对于司机迟到的情况，请您协助我与司机沟通，了解原因并尽快解决问题。 3. 对于车辆状况不佳的问题，请您协助我联系相关部门进行维修和更换。 4. 对于司机服务态度问题，请您关注并督促司机改进服务态度，确保乘客的权益得到保障。 最后，我希望能得到您的回复和解决方案，以便我能尽快解决问题并继续享受滴答出行带来的便利。谢谢！ 顺祝商祺！ [您的名字]