### 阿尔法蛋系统升级卡在28%的解决方法
#### 1️⃣ **检查网络环境**
- **重启路由器/切换网络**
如果当前Wi-Fi不稳定，可能导致下载中断。尝试重启路由器，或切换到手机热点测试。
- **避免多人共用网络**
确保网络带宽未被其他设备占用（如视频下载、在线游戏等）。
#### 2️⃣ **释放设备存储空间**
- 进入阿尔法蛋的【设置】→【存储管理】
删除不需要的音频、缓存文件或非必要应用，预留至少**1GB以上空间**。
#### 3️⃣ **强制重启设备**
- 长按电源键**10秒以上**强制关机，再重新开机尝试升级。
（部分型号需同时按住音量+/-键）
#### 4️⃣ **手动下载升级包**
- 访问**科大讯飞官网**或**阿尔法蛋APP**
下载最新固件包，通过数据线导入设备本地升级（具体路径参考说明书）。
#### 5️⃣ **重置设备（谨慎操作！）**
- 进入【设置】→【恢复出厂设置】
**注意：会清空所有本地数据！** 建议先通过APP备份重要内容。
#### 6️⃣ **联系官方售后**
- 如果以上方法无效，可能存在硬件问题（如内存模块故障）。
拨打客服电话：**400-019-1919**
或通过【阿尔法蛋APP】→【我的】→【在线客服】提交日志协助排查。
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#### 🔔 临时小技巧
- 升级时关闭设备麦克风、避免操作其他功能。
- 夜间升级成功率更高（服务器压力较小）。
> **提示**：系统升级中断一般不会导致数据丢失，但建议定期通过APP同步学习记录！
