如果在退税时系统提示需要使用谷歌、火狐、360或IE9以上版本的浏览器，你可以尝试以下步骤来解决这个问题： 首先，请确保你的电脑中已经安装了这些浏览器之一。如果没有，你可以去官方网站下载并安装。 安装完成后，打开浏览器并清理缓存和cookies，以确保浏览器能够正常运行。 接下来，尝试重新启动电脑，然后再次打开浏览器访问退税网站。 如果问题仍然存在，你可以尝试使用兼容性模式来访问网站。在浏览器设置中选择“兼容性视图”或“兼容模式”，然后重新加载网页。 如果以上步骤都无法解决问题，建议联系退税机构的客服人员，向他们咨询并寻求帮助。他们可能会提供其他解决方案或者指导你前往正确的操作页面。 希望这些信息能够帮助你解决问题。