首先，建议您不要尝试自行更改系统软件，因为这可能会使情况变得更糟。相反，您可以考虑以下步骤： 1. **备份数据**：在进行任何操作之前，请确保您已经备份了手机上的所有重要数据，以防万一。 2. **寻求专业帮助**：联系手机制造商或专业的手机维修服务，他们可以帮助您确定问题的原因，并提供安全的解决方案。 3. **检查官方渠道**：访问手机制造商的官方网站或应用商店，查看是否有可用的更新或修复程序。 4. **考虑恢复出厂设置**：如果以上方法都无法解决问题，并且您愿意承担数据丢失的风险，可以考虑将手机恢复到出厂设置。但请注意，这将删除您手机上的所有数据，因此在执行此操作之前，请确保已备份所有重要信息。 请记住，在进行任何更改之前，最好先了解可能的风险和后果。如果您不确定如何处理这个问题，最好寻求专业人士的帮助。