您好，很抱歉听到您遇到这样的问题。首先，您可以尝试在官方渠道查找是否有其他联系方式，比如在线客服或者社交媒体平台上的官方账号。如果这些方法都无法解决问题，您可以尝试通过游戏内的反馈系统提交您的问题，这样开发团队可能会看到并尽快回复您。希望这些建议能对您有所帮助。
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