要计算两个店铺的平均回复时长，首先需要收集每个店铺的回复时长数据。假设我们有两个店铺A和B，分别收集了它们的回复时长数据： - 店铺A的回复时长数据：a1, a2, a3, ..., an - 店铺B的回复时长数据：b1, b2, b3, ..., bn 接下来，我们可以按照以下步骤计算平均回复时长： 1. 计算总回复时长：将店铺A和店铺B的所有回复时长相加，得到总回复时长S = a1 + a2 + a3 + ... + an + b1 + b2 + b3 + ... + bn。 2. 计算店铺A和店铺B的平均回复时长：将总回复时长S除以店铺数量（2），得到平均回复时长P = S / 2。 这样我们就得到了两个店铺的平均回复时长。