我的QQ号被盗了,手机号码也被改了,现在无法登录,报警了也没用,腾讯让我找第一任号主,我该怎么办?

我在购买QQ号后,发现账号被盗,并且绑定的手机号码被更换成了一个我不认识的人。我已经报警,但警方表示他们无法解决这个问题,因为腾讯公司要求我找到第一任号主。我需要一些帮助来解决这个问题。

2 个回答

牧狼

这情况确实让人头大,但别急,咱们一步步来。你先试试找回密码,去QQ安全中心,选“找回密码”,按提示操作。要是实名信息被改了,就联系QQ客服说明情况,他们可能会让你上传身份证明或相关信息,然后就能帮你重置信息。你还记得号主的信息吗?如果记得且腾讯需要的话,就提供给他们,这样可能对你找回账号有帮助。同时,也别忘了更新你的安全设置,比如开启手机验证或安全问题,以提高账户安全性,避免再次发生这种情况。加油吧,希望你能尽快找回你的QQ号!

XYFHID

首先,我非常理解你的困扰。在这种情况下,你可以尝试以下几种方法: 1. 联系腾讯客服:尽管腾讯要求你找到第一任号主,但你仍然可以尝试联系腾讯客服,向他们说明你的情况。也许他们有其他的解决方案或者可以提供一些帮助。 2. 社交媒体求助:你可以在社交媒体上发布你的问题,看看是否有其他用户遇到过类似的情况,或者他们是否知道如何解决这个问题。 3. 法律途径:如果以上方法都无法解决问题,你可以考虑寻求法律帮助。请咨询专业律师,了解你的权益和可能的法律途径。 4. 自我保护:为了避免类似的问题再次发生,建议你定期更改密码,启用两步验证,并确保你的个人信息安全。 希望这些建议能对你有所帮助。祝你早日解决问题。