您好，遇到这种情况，您可以尝试以下几个步骤来解决问题： 1. **确认缴费记录**：首先，您需要确认在非税平台和12123平台上缴纳的罚款是否确实是针对同一笔违章记录。您可以登录相应的平台，查看详细的缴费记录和违章信息。 2. **联系相关部门**：如果确认是重复缴费，您可以联系青海省海东市的交通管理部门或者相关的罚款缴纳机构，向他们说明情况并提供相应的缴费凭证。他们可能会帮助您处理重复缴费的问题。 3. **申请退款**：在某些情况下，如果您能够提供充分的证据表明是重复缴费，相关部门可能会同意退款。具体的退款流程和时间可能因地区和具体情况而异，您需要咨询相关部门以获取详细信息。 请注意，以上建议仅供参考，具体操作时请遵循当地的相关法律法规和程序。希望这些信息能对您有所帮助。