打印机屏幕上显示“firmware upgrade wait image”通常意味着打印机正在等待固件升级的镜像文件。以下是一些可能的解决方法: 1. **确认固件升级文件**:确保你已经正确下载了适用于你打印机型号的最新固件升级文件,并将其保存在容易找到的位置,比如桌面。 2. **使用官方工具**:大多数打印机品牌都会提供用于固件升级的官方工具。这些工具通常可以在品牌的官方网站上找到。下载并安装这些工具,然后按照说明进行操作。例如,惠普的某些打印机可能需要使用名为“usblist2.exe”的工具。 3. **通过USB连接**:如果你的打印机是通过WiFi连接的,尝试改用USB数据线连接打印机和电脑。这样有助于确保数据传输的稳定性。 4. **运行固件升级工具**:打开命令提示符(CMD),导航到保存固件文件的目录,然后运行官方提供的固件升级工具,指定固件文件的路径。例如,使用usblist2.exe工具时,可以在CMD中输入相应的命令和固件文件路径。 5. **等待升级过程完成**:在开始升级后,耐心等待,不要中断升级过程,直到打印机屏幕显示升级完成或返回到正常的待机界面。 如果以上方法仍然无法解决问题,建议联系打印机的官方客服或技术支持部门获取进一步帮助。他们可能会提供更具体的指导或要求你将打印机送至维修中心进行检查。