在小米手机上申请未成年退费时,填写了游戏名称后系统提示未在该游戏充值,你可以按照以下步骤进行排查和解决: 1. **核对游戏名称和账号**:确保你输入的游戏名称和账号完全正确。有时候可能因为拼写错误或选择错误的账号导致系统无法识别充值记录。 2. **检查充值时间和方式**:查看你提交的充值订单信息,确认是否在正确的时间范围内以及通过正确的支付方式(如微信、支付宝等)进行的充值。 3. **联系客服**:如果以上信息都确认无误但系统仍提示未在该游戏充值,建议直接联系小米游戏的人工客服。你可以通过小米游戏中心里的帮助中心找到客服联系方式。 4. **提供详细的充值证据**:准备好所有相关的充值记录截图、支付账单等证明材料,提供给客服以便他们核实情况。 5. **持续跟进**:在提交申诉后,保持耐心并持续跟进进度。期间可以尝试多次联系客服催促处理进度,特别是在等待时间较长的情况下。 6. **备选方案**:如果通过小米游戏官方渠道无法解决问题,可以尝试通过其他相关平台(如黑猫投诉等)进行投诉,这些平台可能会对问题解决起到推动作用。 总之,遇到这类问题时,最重要的是提供充分的证据和保持与客服的有效沟通。希望这些建议能帮助你顺利解决退费问题。