# 嘀嘀虎智能大屏机车信号问题解决方案
## 一、卫星信号无法连接
### 1. 硬件检查
- 检查GPS天线是否松动或损坏(位于设备背面或隐蔽接口处)
- 确保车辆未停放在地下车库/隧道/密集高楼区域
- 金属膜车膜可能屏蔽信号,建议临时开窗测试
### 2. 系统设置
- 进入【设置】→【定位服务】确认已开启
- 尝试恢复出厂设置(路径:设置→系统→重置)
- 更新导航地图数据(建议连接WiFi操作)
### 3. 应急方案
- 长按电源键15秒强制重启设备
- 断开车辆电瓶负极5分钟(需专业操作)
## 二、蓝牙频繁掉线
### 1. 连接优化
- 删除所有已配对设备后重新匹配
- 确保手机蓝牙版本≥4.0(查看手机设置)
- 保持手机与大屏距离<1米
### 2. 干扰排查
- 关闭车内其他无线设备(行车记录仪/WiFi热点等)
- 避免同时使用车载USB充电(可能引起电压波动)
### 3. 固件升级
- 官网下载最新固件(需准备U盘)
- 升级路径:设置→系统更新→本地升级
## 三、终极解决方案
如上述方法无效:
1. 拨打官方客服400-xxx-xxxx(早9点-晚6点)
2. 到授权服务点检测GPS/蓝牙模块
3. 保修期内可申请免费更换主板(需携带购机凭证)
> **提示**:设备持续无信号超过30分钟时,建议先检查车辆保险丝盒内相关保险是否熔断(通常标记为"NAVI"或"INFO")