在这种情况下，您可以尝试以下步骤来解决问题： 1. **联系客服**：首先，您应该联系12306的客服，说明情况并请求帮助。提供您的手机号码和任何可能有助于验证您身份的详细信息。 2. **提供证据**：如果客服要求您提供证据来证明您是手机号码的合法所有者，您可以考虑提供最近通话记录、短信记录或其他相关文件。 3. **挂失手机号**：如果客服无法帮助您解决问题，并且您担心个人信息的安全，您可以考虑暂时挂失该手机号码，以防止进一步的未经授权访问。 4. **更改密码**：一旦您重新获得对手机号码的控制权，立即更改12306账户的登录密码，并确保设置强密码以增加安全性。 5. **监控账户活动**：在接下来的几周内，密切关注您的12306账户活动，以确保没有未授权的交易或操作。 请注意，由于您无法提供身份证号码，某些验证步骤可能会更加复杂。但是，通过上述步骤，您应该能够解决手机号码被他人注册的问题。