您好！关于联通更换智家工程师的问题，我可以为您提供一些建议。首先，您可以通过拨打联通客服热线10010咨询具体的更换流程。一般来说，更换智家工程师需要您提供相关的个人信息和服务需求，然后客服人员会为您安排合适的工程师上门服务。 在更换过程中，请注意以下几点： 1. 确保您的个人信息安全，避免泄露给他人。 2. 在更换工程师前，了解新工程师的服务质量和评价，以确保您的权益得到保障。 3. 如果您对更换后的服务不满意，可以向联通客服反馈，寻求解决方案。 希望这些信息对您有所帮助。如果您还有其他问题，请随时提问。