我2018年在大唐手机店买了一部写着荣耀10的手机，但实际上卖给我的是荣耀10青春版，当时我妈一个人去的，没有让我去。我现在想要解决这个问题，应该怎么做？ - 说明网

我2018年在大唐手机店买了一部写着荣耀10的手机，但实际上卖给我的是荣耀10青春版，当时我妈一个人去的，没有让我去。我现在想要解决这个问题，应该怎么做？

用户在2018年在一家名为大唐的手机店购买了一部标有荣耀10的手机，但实际收到的是荣耀10青春版。用户希望了解如何解决这个问题。

1 个回答

风的方向 2024-07-17

您好！关于您的问题，首先您可以尝试联系大唐手机店的客服，向他们说明情况并提供购买凭证（如发票、收据等），要求他们解释并解决问题。如果他们拒绝承担责任或者解决方案不满意，您可以考虑向消费者协会投诉或者寻求法律途径解决。在沟通过程中，保持冷静和礼貌是非常重要的，这样有助于更好地解决问题。