您好！关于您在Steam和Epic Games平台上无法连接WiFi的问题，您可以尝试以下步骤来解决： 1. **检查网络连接**：确保您的设备已正确连接到WiFi网络。如果可能的话，请尝试重启路由器或切换到其他可用的网络。 2. **更新驱动程序**：确保您的无线网卡驱动程序是最新的。您可以在设备管理器中找到无线网卡选项，右键点击并选择“更新驱动程序”。 3. **重置网络设置**：在某些情况下，重置网络设置可能会解决问题。请注意，这将删除所有保存的网络配置，因此请在执行此操作前备份重要信息。 4. **检查防火墙和安全软件**：某些安全软件可能会阻止Steam和Epic Games平台的连接。您可以暂时禁用这些软件，然后重新尝试连接。 5. **联系客服支持**：如果以上方法都无法解决问题，建议您联系Steam和Epic Games的客户支持团队，以获取更详细的帮助和指导。