在这种情况下，您可以尝试以下几种方法来找回您的账户信息： 1. 联系医院的客服部门：您可以拨打医院的客服电话，向工作人员说明您的情况，并提供您的个人信息以便他们帮助您查询。 2. 前往医院现场咨询：如果您在医院附近，可以直接前往医院的办公室或相关部门，向工作人员说明您的情况，并提供您的个人信息以便他们帮助您查询。 3. 使用其他联系方式：如果以上两种方法都无法解决问题，您可以尝试使用其他联系方式，例如医生的私人电话或其他电子邮件地址，以获取更多帮助。 请注意，在提供个人信息时，请确保您信任对方并遵循相关的隐私政策。希望这些建议能够帮助您解决问题。