**金山文档出现 "upstream request timeout" 是什么意思？**
这个错误表示 **金山文档的服务器在与上游服务通信时超时**，通常由以下原因导致：
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### 常见原因
1️⃣ **网络不稳定**
- 你的网络延迟过高，或存在波动（如 Wi-Fi 信号弱、移动网络差）。
- 金山文档服务器与第三方服务（如存储服务、数据处理服务）之间的连接不畅。
2️⃣ **服务器负载过高**
- 同时使用金山文档的用户过多，导致服务器响应变慢。
- 你操作的文档体积过大或包含复杂内容（如大量公式、图表）。
3️⃣ **临时服务异常**
- 金山文档依赖的某些服务（如登录验证、数据同步）出现短暂故障。
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### 解决方法
✅ **基础操作**
- 刷新页面（快捷键 `F5` 或 `Ctrl/Cmd + R`）。
- 检查网络：尝试切换 Wi-Fi/4G/5G，或用 [网络测速工具](https://www.speedtest.cn/) 检测稳定性。
- 清理浏览器缓存（Chrome：`Ctrl+Shift+Del` → 选择 "缓存的图片和文件"）。
✅ **进阶操作**
- 换浏览器：推荐使用 Chrome、Edge 最新版。
- 简化文档：拆分大型文档，或移除不必要的复杂格式。
- 避开高峰时段：工作日白天使用人数较多，可稍后重试。
✅ **长期方案**
- 联系金山文档客服（官网底部有入口），提供错误截图和时间点。
- 关注 [金山文档官方状态页](https://status.wps.cn/) 查看服务状态。
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### 其他可能性
如果你是企业用户，可能是公司网络设置了防火墙或代理限制。可联系 IT 部门确认是否屏蔽了金山文档相关域名。
