如果在使用机器人大战Z再世篇时遇到角色无法移动的问题，可以尝试以下方法来解决： 1. **检查游戏设置**：首先确认游戏设置是否正确，特别是控制设置和输入设备设置。确保所选的控制方式与你的设备兼容。 2. **重启游戏**：有时候简单地重启游戏就能解决一些暂时性的问题。 3. **更新游戏**：检查是否有可用的游戏更新，有时候开发商会在更新中修复一些已知的问题。 4. **检查硬件连接**：确保控制器或键盘鼠标与电脑或游戏机的连接稳定，没有松动或损坏。 5. **查看游戏论坛或社区**：搜索相关的游戏论坛或社区，看看其他玩家是否遇到了相同的问题，并寻找可能的解决方案。 6. **重置游戏进度**：如果以上方法都无法解决问题，可以考虑重置游戏的进度到之前的一个保存点，但请注意这可能会导致你之前的进度丢失。 7. **联系客服支持**：如果问题依然存在，建议联系游戏的客服支持，提供详细的问题描述和你已经尝试过的解决方法，以便他们能够更好地帮助你。