🤔 遇到身体不适和工作需求冲突时,可以这样处理:
---
### 1️⃣ **优先关注健康**
- **评估疼痛程度**:如果疼痛剧烈或伴随其他症状(如发热、呕吐),建议立即就医。健康是工作的基础。
- **短暂休息调整**:如果是轻微不适(如肠胃不适),可尝试喝温水、热敷腹部,观察是否缓解。
---
### 2️⃣ **灵活应对客户需求**
- **调整沟通方式**:
- 📞 **线上沟通**:通过电话/视频会议解答客户疑问,保持专业态度。
- 📱 **文字跟进**:用微信/邮件发送资料,承诺后续跟进时间。
- **委托同事协助**:若团队有信任的同事,可请其临时接待客户,事后亲自致谢并确认服务细节。
---
### 3️⃣ **真诚沟通,赢得理解**
- **表达歉意**:直接告知客户当前情况(无需详细描述病症),例如:
> “非常抱歉,我今天身体临时有些不适,可能无法面对面为您详细讲解。您看是否可以改为线上沟通?或者我们约明天上午见面?”
- **提供替代方案**:明确给出1-2个解决方案,展现责任心。
---
### 💡 关键原则:
- **不硬撑**:带病强撑可能影响服务质量,甚至引发客户负面印象。
- **不敷衍**:即使线上沟通,也要保持专业性和耐心,避免客户流失。
希望你能尽快恢复,顺利成交! 🌟