很抱歉，由于我是一个普通用户，无法直接访问或查询特定平台的具体政策和流程。但是，通常情况下，如果您在购物平台上申请退还保证金，通常需要提供有效的联系方式以便平台与您进行沟通和处理退款事宜。 如果您的手机号丢失了，建议您尽快联系台湾虾皮购物平台的客服部门，向他们说明情况并提供其他可用的联系方式，如备用手机号码、电子邮件地址等。客服人员可能会要求您提供一些额外的信息来验证您的身份，以确保您的退款请求是合法的。 请注意，具体的退款政策可能因平台而异，因此最好直接向平台咨询以获取准确的答案。希望这些信息对您有所帮助！
2 个回答
如果在台湾虾皮购物平台上申请退还保证金时手机号丢失，您可以尝试以下方法来解决问题： 1. **找回手机号**：首先，您可以尝试通过其他渠道找回您的手机号，例如联系您的运营商或尝试通过社交媒体平台查找相关信息。 2. **联系客服**：如果无法找回手机号，您应该立即联系虾皮的客服部门，说明您的情况并寻求帮助。客服人员可能会要求您提供其他身份验证信息，例如身份证号码、电子邮件地址等，以确认您的身份。 3. **提供替代联系方式**：在联系客服时，您可以提供其他可用的联系方式，以便客服人员能够与您取得联系并提供必要的帮助。 4. **按照指引操作**：一旦客服人员确认了您的身份，他们会指导您完成退款流程。这可能包括提供银行账户信息、填写退款申请表等步骤。 请注意，退款过程可能需要一些时间，具体取决于虾皮的内部流程和您提供的资料是否齐全。保持耐心并遵循客服人员的指示，以确保您的退款申请能够顺利进行。