电梯轿顶的安全钳开关和急停开关是电梯安全系统的重要组成部分，如果它们不起作用，可能会导致严重的安全事故。需要尽快解决这个问题，确保电梯的安全运行。
首先，应该立即停止电梯的使用，避免人员受伤。然后，可以尝试以下步骤来解决问题：
