在东莞集体资产网上交易平台中标后申请退款,需按照以下流程操作:
---
### 一、退款申请条件
1. 中标后因特殊原因需取消交易(需符合平台规则);
2. 保证金或款项已按平台规则缴纳;
3. 无未解决的交易纠纷或违约行为。
---
### 二、申请步骤
#### 1. **登录账户**
- 进入[东莞集体资产网上交易平台](https://www.dg.gov.cn/);
- 使用注册账号登录个人中心。
#### 2. **找到退款入口**
- 进入「交易管理」或「我的订单」;
- 选择对应的中标项目,点击「申请退款」。
#### 3. **填写退款信息**
- 填写退款原因(需具体说明);
- 上传相关证明文件(如交易协议、身份证明等)。
#### 4. **提交审核**
- 核对信息后提交申请;
- 平台会在**1-3个工作日**内审核。
#### 5. **退款到账**
- 审核通过后,原支付路径退回款项;
- 到账时间根据银行/支付平台不同,一般为**3-7个工作日**。
---
### 三、注意事项
1. **手续费**:部分情况可能扣除手续费(需查看交易规则);
2. **材料要求**:需提供完整身份证明、交易凭证及退款说明;
3. **咨询方式**:
- 平台客服:0769-12345(东莞政务服务热线)
- 邮箱:dgasset@dg.gov.cn(以官网公示为准)
---
### 四、特殊情况处理
- 若线上操作失败,需携带材料到**东莞市公共资源交易中心**现场办理(地址:东莞市南城区鸿福路99号)。
---
建议提前阅读平台《交易规则》或联系客服确认细节,避免因材料不全导致延误。