首先，您可以尝试通过全友家具的官方网站或者客服电话来获取帮助。如果这些渠道都无法解决问题，您可以考虑以下几种途径： 1. **社交媒体投诉**：在社交媒体平台上发布您的问题，有时候品牌会关注到消费者的反馈并作出回应。 2. **消费者协会投诉**：联系当地的消费者协会，他们可能会提供进一步的指导和帮助。 3. **法律途径**：如果以上方法都无法解决问题，您可以考虑寻求法律援助，通过法律手段来维护自己的权益。 在处理此类问题时，建议您保留好所有相关的购买凭证和维修记录，以便在需要时作为证据使用。