如果遇到全友家具售后服务无人处理的情况，可以尝试以下步骤解决：
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### 1️⃣ **确认售后渠道**
- **官方客服电话**：拨打全友家具全国统一客服热线 **400-880-0117**（工作时间：9:00-18:00）。
- **线上渠道**：通过全友官网（[www.quanyou.com.cn](http://www.quanyou.com.cn)）或微信公众号“全友家居”提交售后申请。
- **线下门店**：直接联系购买时的门店或销售人员，要求跟进处理。
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### 2️⃣ **保留证据，明确诉求**
- 保存好**购买合同、订单号、产品问题照片/视频**等材料。
- 明确表述问题（如产品质量、安装失误、延期交付等）和诉求（维修、换货、退货等）。
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### 3️⃣ **升级投诉渠道**
若多次联系未果：
- **总部投诉**：拨打全友总部电话 **028-88308888**，说明情况并要求处理进度反馈。
- **12315平台**：登录[全国12315平台](https://www.12315.cn/)或拨打 **12315** 投诉，提供商家名称、地址及问题详情。
- **消费者协会**：向当地消协（电话：区号+12315）提交投诉材料。
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### 4️⃣ **法律途径**
若问题严重且长期未解决：
- 保留所有沟通记录和证据，通过法律途径（如法院起诉）维护权益。
- 可咨询律师或法律援助中心（12348）。
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### 注意事项
- **态度冷静**：沟通时保持理性，清晰描述问题，避免情绪化。
- **时效性**：家具类售后问题通常有质保期（一般为1-5年），需在有效期内提出。
希望以上方法能帮你解决问题！ 🛠️
3 个回答
哎呀，遇到全友家具的售后服务没人处理这种情况确实挺让人头疼的。首先呢，你可以尝试再给他们客服打个电话或者发个邮件，有时候可能是沟通上出了点小问题。如果还是不行的话，可以考虑通过社交媒体平台反映一下情况，现在好多品牌都挺重视网上口碑的，看到有人反馈问题可能会更快地得到解决。另外，也可以向当地的消费者协会投诉看看，他们应该能提供一些帮助和建议。希望这些方法能帮到你！
首先，您可以尝试通过全友家具的官方网站或者客服电话来获取帮助。如果这些渠道都无法解决问题，您可以考虑以下几种途径：
1. **社交媒体投诉**：在社交媒体平台上发布您的问题，有时候品牌会关注到消费者的反馈并作出回应。
2. **消费者协会投诉**：联系当地的消费者协会，他们可能会提供进一步的指导和帮助。
3. **法律途径**：如果以上方法都无法解决问题，您可以考虑寻求法律援助，通过法律手段来维护自己的权益。
在处理此类问题时，建议您保留好所有相关的购买凭证和维修记录，以便在需要时作为证据使用。